Yono Games की लॉगिन समस्या का समाधान उसी ऐप के अनुसार करें। पूरा नाम, प्रकाशक और त्रुटि संदेश लिखें। Yono नाम वाले अलग ऐप एक ही खाते या कंपनी के नहीं माने जा सकते।
क्या ऐप में खाता जरूरी है?
कुछ कार्ड गेम स्थानीय अभ्यास देते हैं, जबकि दूसरे फोन, ईमेल या अलग साइन-इन सेवा का उपयोग करते हैं। अपनी स्क्रीन की तुलना सही स्टोर विवरण से करें। मिलते-जुलते आइकन वाला अलग पैकेज डाउनलोड किया है तो पुराना पासवर्ड दोहराने से मदद नहीं मिलेगी। Yono 777 का रिकॉर्ड एक खास पैकेज की जानकारी देता है, सभी Yono सेवाओं का लॉगिन पोर्टल नहीं।
लक्षण के अनुसार जाँच
- गलत पासवर्ड: पहचाने गए ऐप या प्रकाशक के सत्यापित पेज से रिकवरी करें। पहले इस्तेमाल किया साइन-इन तरीका जाँचें।
- कोड नहीं आया: देश कोड, पंजीकृत नंबर के अंतिम अंक और SMS सिग्नल देखें। दोबारा कोड माँगने का समय पूरा होने दें।
- स्क्रीन लोड होती रहती है: दूसरी वेबसाइट और उपलब्ध विश्वसनीय नेटवर्क पर जाँचें। देखें अन्य ऐप भी प्रभावित हैं या नहीं।
- खाता प्रतिबंधित: स्टोर में दिए डेवलपर संपर्क का उपयोग करें। कोई दूसरा APK खाते का प्रतिबंध वैध रूप से नहीं हटा सकता।
रीसेट से पहले प्रगति बचाएँ
पासवर्ड, कोड और नंबर छिपाकर स्क्रीनशॉट लें। ऐप संस्करण, फोन मॉडल, Android संस्करण और समय लिखें। ऐप स्टोरेज मिटाने या अनइंस्टॉल करने से पहले बैकअप समझें; स्थानीय प्रगति खो सकती है।
भारत में बदला हुआ SIM, नया नंबर या मोबाइल डेटा और Wi-Fi के बीच बदलाव उपयोगी संदर्भ हैं, अपने-आप कारण का प्रमाण नहीं। सहायता के नाम पर OTP या पासवर्ड साझा न करें।
सहायता संदेश में क्या भेजें
ऐप और प्रकाशक, संस्करण, उपकरण, साइन-इन तरीका, सही त्रुटि, शुरू होने का समय और की गई जाँच लिखें। RummyAD गेम के खाते तक पहुँच नहीं रखता। ऐप खुलता ही नहीं तो रनिंग समस्या की गाइड पढ़ें; पहचान के लिए डेवलपर और पैकेज जाँच देखें।